Bonjour à tous,
Dans la suite des procédures pour mon BTS, je vous propose aujourd’hui une procédure sur l’installation d’OsTicket sur IIS.

IIS sera installé sur un Windows Serveur 2012 R2 et OsTicket sera traduit en français et lié à l’Active Directory.

 

Installation des composants nécessaires

Dans un premier temps, vous allez installer MySQL et PHP en utilisant le Web Platform Installer de Microsoft :

Tapez MySQL et PHP dans la recherche et sélectionnez les versions 5.5 :

OsTicket-01

hMailServer-01

 

Précisez le mot de passe pour l’utilisateur root avant de lancer l’installation :hMailServer-02

Ensuite, attendez simplement la fin de l’installation.

Ensuite, dans IIS, modifier les documents par défaut pour qu’il ne reste plus que index.php dans la liste :

OsTicket-02

Supprimez le contenu du dossier suivant :

c:\inetpub\wwwroot

Installation de OsTicket

Téléchargez OsTicket Core, la traduction française et le plugin LDAP and Active Directory sur cette page.

Placez le fichier fr.phar dans includes/i18n.

Placez le fichier auth-ldap.phar dans includes/plugins.

Placez ensuite tout le contenu du dossier upload dans le dossier suivant :

c:\inetpub\wwwroot

 

Lancez l’installateur en tapant l’adresse suivante dans le navigateur du serveur : http://localhost/setup/

OsTicket-03

 

Renommez ost-configsample.php en ost-config.php et autorisez l’utilisateur Tout le monde à modifier le fichier : OsTicket-04

 

Ensuite, configurez les paramètres du système et de la base de données :OsTicket-05 OsTicket-06

 

L’installation devrait se dérouler et vous verrez cette page :OsTicket-07

 

Maintenant, allez dans Gérer -> Plugins et activez le plugin LDAP.

Ensuite, configurez le en indiquant les informations de connection à votre domaine :OsTicket-08